Обратная связь и сообщения об ошибках

Для кого: учителя · Где: Обратная связь в боковом меню.

Назначение этой страницы

Рассказать нам, что нужно создать, и что не работает. Две вкладки, и они ведут себя по-разному.

Идеи

Функции и улучшения размещаются на общей доске.

• Их видят все пользователи вашей роли — учитель видит идеи учителей.
• Они анонимны. Ваше имя не прикреплено к тому, что вы публикуете.
• Любой может проголосовать, один раз за идею. Нажмите еще раз, чтобы удалить свой голос.
• Количество голосов показывает нам, какие идеи важны для большинства людей.

Напишите заголовок и описание. «Что это позволит вам делать из того, что вы не можете делать сегодня?» — это та часть, которая на самом деле решает, будет ли что-то создано. Идея с конкретной ситуацией гораздо легче реализуется, чем однострочное название функции.

Прежде чем добавлять свою идею, проверьте, нет ли ее уже на доске. Существующая идея с двадцатью голосами имеет гораздо больший вес, чем три почти идентичные записи по семь голосов каждая.

Ошибки

Сообщения об ошибках являются конфиденциальными. Только вы видите свои собственные.

Почему ошибки не являются общей доской

Сообщение об ошибке часто содержит имя ученика, класс или скриншот реальных данных. Публикация этого для каждого учителя в школе была бы проблемой конфиденциальности, поэтому вкладка ошибок показывает вам только то, что вы сообщили.

Сообщение об ошибке включает:

• Что произошло
• Шаги для воспроизведения — безусловно, самое полезное поле
• Серьезность: низкая, средняя или высокая

Вы можете удалять свои собственные сообщения об ошибках. Голосования нет: ошибка либо реальна, либо нет, и это не определяется голосами.

Что происходит дальше

Отчеты поступают в команду разработчиков. Здесь пока не виден рабочий процесс статусов — вы не увидите «в работе» или «исправлено» в своей записи.

Правила и ограничения

• Идеи анонимны и доступны в рамках вашей роли; ошибки конфиденциальны для вас.
• Один голос за человека за идею, обратимый.
• Серьезность низкая/средняя/высокая и применяется только к ошибкам.
• Вы можете удалять свои собственные сообщения об ошибках; идеи остаются на доске.
• Заголовок обязателен.

Устранение неполадок

«Мое сообщение об ошибке исчезло из списка». Вкладка ошибок показывает только ваши собственные. Убедитесь, что вы находитесь на правильной вкладке и вошли в систему под той же учетной записью.

«Ошибка другого человека не видна». Так задумано — см. выше.

«Я не могу проголосовать за свою идею». Вы можете. Если кнопка ничего не делает, запрос не удался — перезагрузите страницу и повторите попытку.

«Как сообщить о чем-то срочном?» Подайте его с серьезностью высокая и включите шаги воспроизведения. Шаги — это то, что делает ошибку исправимой.

«У меня есть идея специально для новой STEM-лаборатории». Используйте Предложить лабораторию на странице Лаборатории — это направляет на ту же доску, помеченную так, чтобы мы знали, что это запрос лаборатории.