Объявления и техническое обслуживание
Для кого это: для всех — учителей, директоров, учеников и родителей.
Полоса в верхней части экрана
Время от времени над вашей обычной страницей появляется цветная полоса. Таким образом мы сообщаем вам что-то о самой платформе: плановые работы, проблема, которую мы исправляем, или новая функция, о которой стоит знать.
Цвет указывает на степень важности:
| Цвет | Что это значит |
|---|---|
| Серый | Незначительно. Ничего делать не нужно. |
| Индиго | Обычные новости, как правило, новая функция. |
| Янтарный | Важно — чаще всего плановые работы с указанием даты. |
| Красный | Срочно. Что-то не так прямо сейчас, или платформа скоро закроется. |
Закройте ее с помощью ✕ справа, и она больше не появится. Отключение запоминается для вашей учетной записи, а не для вашего браузера, поэтому уведомление, которое вы закрыли на компьютере в учительской, не появится снова на вашем телефоне или на компьютере в классе.
Небольшое количество срочных уведомлений не имеют ✕. Это сделано намеренно и редко — это зарезервировано для вещей, которые вы действительно должны увидеть, например, закрытие платформы в течение часа. Оно исчезает само по себе, как только событие проходит.
Некоторые уведомления отправляются только одной группе. Сообщение об оценках может быть отправлено учителям, сообщение о платежах — родителям. Если коллега упоминает полосу, которую вы не видели, обычно это причина.
Когда платформа закрыта на техническое обслуживание
Иногда мы намеренно отключаем платформу — для обновления оборудования, на котором она работает, или для внесения изменений, которые нельзя безопасно внести, пока люди ею пользуются.
В это время при открытии EduRol вместо обычных страниц отображается одно полноэкранное сообщение. Меню нет, потому что ничего за ним не будет работать.
На экране сообщается, когда мы ожидаем вернуться, если мы знаем. Обычно мы публикуем янтарную полосу за день или два до этого, чтобы закрытие не было сюрпризом.
Все, что уже сохранено, сохранено. Оценки, домашние задания, планы и сообщения остаются нетронутыми во время технического обслуживания — платформа просто временно не отвечает.
Она не обновляется автоматически. Когда указанное время истечет, обновите страницу.
Правила и ограничения
- Полосы появляются на каждой странице платформы для каждой роли.
- Закрытие одной полосы является постоянным для вашей учетной записи. Нет списка отклоненных уведомлений для повторного прочтения.
- Полоса может быть ограничена одной ролью, поэтому не все видят каждое сообщение.
- Во время технического обслуживания никто не может использовать платформу, включая директоров. Это не настройка для каждой школы.
Устранение неполадок
"Полоса вернулась после того, как я ее закрыл." Это другое уведомление, которое выглядит похоже, или вы закрыли его в автономном режиме, и уведомление об отклонении не дошло до нас. Закройте его снова.
"Коллега видит полосу, а я нет." Вероятно, оно было отправлено только для его роли. Также может быть, что время окончания уже прошло для вас, если часы вашего устройства показывают неверное время.
"Я вижу экран технического обслуживания, но коллега все еще может работать." Этого не должно происходить — техническое обслуживание закрывает платформу для всех. Если вы видите его, а другие нет, скорее всего, вы смотрите на кэшированную страницу. Обновите страницу с помощью кнопки обновления страницы, а не возвращайтесь назад.
"На экране технического обслуживания указано время, которое уже прошло." Работа затянулась. Обновляйте страницу каждые несколько минут; страница не может обновиться сама.