Обратная связь и сообщения об ошибках

Для кого: родители · Где: Обратная связь в боковом меню.

Для чего нужна эта страница

Рассказать нам, что сделает приложение более полезным, и сообщить о том, что не работает.

Это доходит до нас, а не до вашей школы

Обратная связь поступает к тем, кто создает приложение. По любым вопросам, касающимся оценок вашего ребенка, учителя или решения школы, обращайтесь напрямую в школу — никто из них не читает эту страницу.

Идеи

Функции и улучшения размещаются на общей доске, которую видят другие родители — у каждой роли своя доска, поэтому вы голосуете вместе с людьми, использующими приложение так же, как и вы.

Идеи анонимны, и любой может проголосовать «за» один раз, с возможностью отмены голоса. Количество голосов показывает нам, какие идеи наиболее важны.

Опишите, что вы пытаетесь сделать, а не просто что добавить. На «Я хочу X» гораздо легче отреагировать, если добавить «потому что сейчас мне приходится проверять три экрана каждый вечер».

Посмотрите, прежде чем публиковать — одна идея с тридцатью голосами имеет гораздо больший вес, чем шесть почти одинаковых.

Ошибки

Сообщения об ошибках являются конфиденциальными. Только вы видите свои собственные.

Почему ошибки не являются общими

Сообщение часто содержит имя вашего ребенка, его класс или скриншот его оценок. Публикация этой информации для всех остальных родителей была бы проблемой конфиденциальности.

Сообщение включает описание произошедшего, шаги для воспроизведения и уровень серьезности: низкий, средний или высокий. Шаги наиболее важны — проблема, которую можно воспроизвести, будет исправлена.

Вы можете удалять свои собственные сообщения. Голосования по ошибкам нет.

Правила и ограничения

• Идеи анонимны и доступны другим родителям; ошибки конфиденциальны и доступны только вам.
• Один голос «за» на человека за идею.
• Серьезность применяется только к ошибкам.
• Это не доходит до вашей школы.

Устранение неполадок

«Я не могу найти идею, о которой кто-то упомянул.» Доска предназначена для каждой роли — идея учителя находится на доске учителя.

«Мое сообщение об ошибке не отображается в списке.» Вкладка «Ошибки» показывает только ваши собственные сообщения, отправленные с вашей учетной записи.

«Как сообщить о чем-то срочном?» Установите серьезность высокая и укажите шаги для воспроизведения.

«Я хочу пожаловаться на учителя.» Это не тот канал — он доходит до разработчиков приложения, а не до школы. Обратитесь напрямую в школу.