Платежи
Для кого: родители · Где: Платежи в боковой панели.
Для чего эта страница
Подписки ваших детей. Каждый ребенок финансируется отдельно, на 12-месячный период.
Сколько стоит каждый ребенок
Цена устанавливается школой, а не нами, и может отличаться в разных школах. Сумма для каждого ребенка указана в его строке.
Три состояния
| Состояние | Значение |
|---|---|
| Оплачено | Оплачено и активно |
| Бесплатный пробный период | Школа находится на пробном периоде — ничего не нужно платить |
| Не оплачено | Требуется оплата |
Во время пробного периода школы каждый ребенок автоматически считается оплаченным, и кнопка оплаты не отображается, потому что платить нечего.
Оплата
Нажмите кнопку «Оплатить» в строке ребенка. Вы будете перенаправлены к платежному провайдеру; после завершения платежа доступ будет предоставлен автоматически.
Если ваше соединение прервется на обратном пути, платеж все равно будет зарегистрирован. Подождите минуту и обновите страницу, прежде чем пытаться снова — главное, избегать двойной оплаты.
На что влияет и не влияет оплата
Оплата открывает доступ к продукту для ученика для этого ребенка — его порталу и дополнительным функциям, построенным на его основе.
Это никогда не влияет на школьный журнал. Оценки, посещаемость и электронный журнал являются юридическим обязательством школы. Учителя продолжают их записывать, и академическая успеваемость вашего ребенка не зависит от состояния оплаты.
Вы по-прежнему будете получать информацию об оценках и пропусках.
Истечение срока действия
Подписка действует 12 месяцев. По мере приближения к концу срока действия на портале этого ребенка появляется лента; если срок действия истекает, лента становится красной, и вы получаете уведомление.
Категории уведомлений в Настройках охватывают оценки, пропуски, домашние задания и так далее. Сообщения об оплате не входят в их число, поэтому они всегда приходят — иначе подписка могла бы истечь незаметно.
Возврат средств
Возврат средств производится пропорционально за полные неиспользованные месяцы. Точные правила смотрите в Условиях.
Правила и ограничения
- На каждого ребенка, 12 месяцев.
- Школа устанавливает цену.
- Пробный период школы охватывает всех, без оплаты.
- Неуплата никогда не блокирует журнал и не скрывает от вас оценки.
- Уведомления об оплате нельзя отключить.
Устранение неполадок
"Я заплатил, а там все еще написано «Не оплачено»." Подождите минуту и обновите страницу — доступ предоставляется после подтверждения провайдера. Если проблема сохраняется через несколько минут, свяжитесь со службой поддержки, указав номер платежа, вместо того чтобы платить снова.
"Почему я не могу заплатить?" Школа находится на бесплатном пробном периоде. Ничего не нужно платить.
"Мой ребенок потерял доступ." Срок действия подписки истек. Лента и уведомление указывают, о каком ребенке идет речь.
"Могу ли я заплатить за нескольких детей сразу?" Каждая подписка является отдельной и оплачивается в своей строке.
"Цена изменилась." Ее устанавливает школа. Изменение применяется к новым подпискам, а не ретроактивно к уже купленным.