Plăți
Pentru cine este aceasta: părinți · Unde: Plăți în bara laterală.
Pentru ce este această pagină
Abonamentele copiilor dumneavoastră. Fiecare copil este finanțat separat, pentru o perioadă de 12 luni.
Cât costă fiecare copil
Prețul este stabilit de școală, nu de noi, și poate diferi între școli. Suma pentru fiecare copil este afișată pe rândul său.
Cele trei stări
| Stare | Semnificație |
|---|---|
| Acoperit | Plătit și activ |
| Perioadă de probă gratuită | Școala este într-o perioadă de probă — nu se datorează nimic |
| Neacoperit | Este necesară plata |
În timpul unei perioade de probă a școlii, fiecare copil este acoperit automat și nu este afișat niciun buton de plată, deoarece nu este nimic de plătit.
Plata
Apăsați "Plătește" pe rândul copilului. Veți fi direcționat către furnizorul de plăți; când plata este finalizată, accesul este acordat automat.
Dacă conexiunea dumneavoastră se întrerupe la întoarcere, plata este înregistrată. Așteptați un minut și reîncărcați pagina înainte de a încerca din nou — evitați să plătiți de două ori.
Ce afectează și ce nu afectează plata
Plata deblochează produsul pentru elevi pentru acel copil — portalul lor și extra-urile construite pe acesta.
Nu afectează niciodată registrul școlar. Notele, prezența și catalogul electronic sunt obligația legală a școlii. Profesorii continuă să le înregistreze, iar istoricul academic al copilului dumneavoastră nu este afectat, indiferent de starea plății.
Veți fi în continuare informat despre note și absențe.
Expirarea
Un abonament durează 12 luni. Pe măsură ce se apropie sfârșitul, o bandă apare în partea de sus a portalului pentru acel copil; dacă expiră, banda devine roșie și sunteți notificat.
Categoriile de notificări din Setări acoperă notele, absențele, temele și așa mai departe. Mesajele de facturare nu se numără printre ele, așa că ajung întotdeauna — altfel, un abonament ar putea expira în tăcere.
Rambursări
Rambursările sunt pro-rata pentru lunile întregi neutilizate. Consultați Termenii pentru regula exactă.
O rambursare integrală încheie abonamentul imediat. În momentul în care furnizorul de plăți o confirmă, acel copil revine la starea neacoperit: registrul rămâne deschis, tot restul se blochează, iar butonul de plată reapare. Nu vi se percepe din nou nicio taxă și nimic nu este șters — plata încă o dată restabilește accesul exact așa cum a făcut-o prima plată.
O rambursare parțială nu încheie nimic. Abonamentul rulează până la data sa normală de expirare.
Planurile de lecții, examenele și alte materiale pe care școala le-a generat cu token-urile finanțate de plata dumneavoastră nu sunt șterse atunci când se procesează o rambursare. Alocația lunară de token-uri a școlii scade; ceea ce a fost deja creat le aparține.
Reguli și limite
- Per copil, 12 luni.
- Școala stabilește prețul.
- O perioadă de probă a școlii acoperă pe toată lumea, fără plată.
- Neplata nu blochează niciodată registrul sau nu vă ascunde notele.
- Notificările de facturare nu pot fi dezactivate.
Depanare
"Am plătit și încă scrie neacoperit." Așteptați un minut și reîncărcați pagina — accesul urmează confirmarea furnizorului. Dacă persistă după câteva minute, contactați asistența cu referința plății, în loc să plătiți din nou.
"De ce nu pot plăti?" Școala este într-o perioadă de probă gratuită. Nu se datorează nimic.
"Copilul meu a pierdut accesul." Fie abonamentul a expirat — banda și notificarea spun care copil — fie o plată a fost rambursată, ceea ce îl încheie imediat.
"Pot plăti pentru mai mulți copii deodată?" Fiecare este un abonament separat și este plătit pe rândul său.
"Prețul s-a schimbat." Școala îl stabilește. O modificare se aplică abonamentelor noi, nu retroactiv unuia deja cumpărat.